1. Liefergebiet
Über varzenik.com aufgegebene Bestellungen werden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands versandt, sofern die angegebene Adresse vom jeweils eingesetzten Versanddienst erreicht werden kann.
Eine Zustellung in andere Staaten oder Gebiete ist derzeit nicht vorgesehen.
Bei Waren, deren Gewicht, Abmessungen oder Bauform eine Beförderung als gewöhnliches Paket ausschließen, kann die Lieferung an Postfächer, Paketstationen, automatische Abholsysteme oder vergleichbare Empfangsstellen ausgeschlossen sein.
2. Versandart und Versandkosten
Für Lieferungen nach Deutschland steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung.
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und vor Hinzurechnung der Lieferkosten:
- Liegt der Bestellwert unter 158,20 €, fallen 9,20 € Versandkosten an.
- Ab einem Bestellwert von 158,20 € wird für den Standardversand kein Versandentgelt berechnet.
Maßgeblich ist der Versandbetrag, der vor dem Abschluss der Bestellung in der endgültigen Bestellübersicht angezeigt wird.
Die Auswahl des Versanddienstes erfolgt anhand der Lieferanschrift, des Gewichts, der Paketmaße und der jeweiligen logistischen Anforderungen. Als Versanddienst können USPS, DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
3. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang.
Für die Zusammenstellung und Versandvorbereitung werden üblicherweise 1 bis 3 Werktage benötigt. Dieser Zeitraum ist bereits in der unter Ziffer 4 genannten Gesamtdauer enthalten.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Anerkannte Feiertage werden nicht mitgerechnet.
Geht eine Bestellung nach 17:00 Uhr CET/CEST ein, beginnt die Bearbeitungszählung am folgenden Werktag.
Sobald die Sendung dem ausgewählten Versanddienst übergeben wurde, werden die verfügbaren Versandinformationen per E-Mail übermittelt.
4. Voraussichtlicher Lieferzeitraum
Für Lieferungen nach Deutschland gilt eine voraussichtliche Gesamtdauer von 8 bis 12 Werktagen.
Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch den anschließenden Transport bis zur angegebenen Lieferanschrift.
Wurde kein bestimmter Liefertermin ausdrücklich vereinbart, stellt die Zeitspanne von 8 bis 12 Werktagen eine Schätzung dar und keine fest zugesicherte Lieferfrist.
Die Angaben auf der Website, während des Checkouts und in Google Merchant Center müssen denselben voraussichtlichen Lieferzeitraum von 8 bis 12 Werktagen ausweisen.
Wird dieser Zeitraum erheblich überschritten, kann sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer an den Kundenservice wenden.
5. Steuern und Einfuhrkosten
Sämtliche Preisangaben erfolgen in Euro (€).
Soweit nach den anwendbaren Vorschriften erforderlich, enthalten die veröffentlichten Preise die für Deutschland anfallende Umsatzsteuer.
Vom Kunden werden keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrabgaben oder vergleichbaren Kosten verlangt, sofern diese nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.
Entstehen innerhalb einer internationalen Liefer- oder Beschaffungskette Zoll- oder Einfuhrkosten, werden diese von der Marke getragen. Bei der Übergabe der Sendung werden hierfür keine zusätzlichen Zahlungen vom Kunden erhoben.
6. Sendungsverfolgung
Sobald die elektronischen Versanddaten verfügbar sind, wird die Sendungsnummer an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse übermittelt.
Bis zur ersten sichtbaren Aktualisierung im System des Versanddienstes können bis zu 48 Stunden vergehen.
Bleibt der Sendungsstatus länger als 48 Stunden unverändert oder wird der Lieferzeitraum von 8 bis 12 Werktagen überschritten, kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.
7. Versandprobleme, Änderungen und Verantwortlichkeiten
7.1 Beschädigung, Verlust, unvollständige Lieferung oder ausbleibende Zustellung
Das Transportrisiko verbleibt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher beim Verkäufer.
Zur Prüfung einer Meldung über eine beschädigte, unvollständige, verloren gegangene oder nicht zugestellte Sendung werden folgende Angaben benötigt:
- Bestellnummer;
- Darstellung des aufgetretenen Problems;
- Fotografien des betroffenen Artikels;
- Bilder der Versandverpackung;
- Foto des Versandetiketts, sofern vorhanden.
Nach Abschluss der Prüfung erfolgt die weitere Bearbeitung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben durch Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung.
7.2 Adressänderung, Stornierung und Rückgabe
Eine Änderung der Lieferanschrift oder eine Stornierung kann nur berücksichtigt werden, solange die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat.
Nach Übergabe an den Versanddienst lässt sich die Umsetzung einer nachträglichen Änderung nicht sicherstellen.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt. Für deren Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen gilt die gesondert veröffentlichte Widerrufsbelehrung.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für mangelfreie Waren ein freiwilliges, von der Marke eingeräumtes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bei der Rücksendung mangelfreier Produkte wählt der Kunde den Post- oder Versanddienst selbst, beauftragt die Rückbeförderung eigenständig und trägt die hierfür entstehenden Kosten. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7.3 Richtigkeit der Lieferanschrift
Der Kunde hat bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben.
Soweit gesetzlich zulässig, können Verzögerungen oder zusätzliche Aufwendungen berücksichtigt werden, die aus einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe entstehen.
Zusatzkosten werden nicht angesetzt, wenn ihre Ursache der Marke oder dem beauftragten Versanddienst zuzurechnen ist.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Zustellung oder Sendungsverfolgung stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Marke: varzenik
Website: varzenik.com
E-Mail: shophelp@varzenik.com
Telefon: +1(817)458 6841
Anschrift:
2416 Alnez Ave #1102
Fort Worth, TX 76119
USA
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr CET/CEST
Samstag, Sonntag und an anerkannten Feiertagen: geschlossen
Liefergebiet: Deutschland
Voraussichtliche Lieferzeit: 8–12 Werktage
Standardversand: 9,20 €
Kostenloser Standardversand: ab 158,20 €